Politica di reso e rimborso

Diritto di Recesso
Se desideri effettuare un reso del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, Per avviare la procedura, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo ossocosmetic@gmail.com.

Termini per il Recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 7 giorni dalla data di consegna dell’ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di spedizione non standard non saranno rimborsati.

Condizioni dei Prodotti Resi
Per poter essere accettati, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non aperti e nella confezione originale, completi di eventuali accessori o materiali inclusi.

Responsabilità del Cliente
Nel caso in cui il prodotto presenti danni, segni di utilizzo o alterazioni dovute a una manipolazione non necessaria alla verifica delle sue caratteristiche, ci riserviamo il diritto di applicare una riduzione dell’importo rimborsato proporzionale alla perdita di valore del bene.

Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, procederemo al rimborso dell’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Qualora il pagamento sia stato effettuato con modalità differenti, potranno essere richieste le coordinate bancarie per effettuare il rimborso tramite bonifico entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.